부천시 주민들의 건강을 책임지는
'신선영내과의원', 신선영 원장을 만나다

의사가 한 지역에 개원을 하게되면 특별한 이유가 없는 한 그 지역에서 은퇴를 하게 된다. 그렇기 때문에 개원의는 그 지역 주민들의 주치의 역할을 맡게 되고, 지역 주민들의 평생 건강을 책임진다는 사명감도 필요하다.
의사가 이런 사명감을 갖기 위해서는 지역 주민들의 신뢰도 중요하다. 의사의 치료를 잘 따르면 건강을 지킬 수 있다는 믿음이 있어야 하는 것이다. 이런 사명감과 주민들의 신뢰를 바탕으로 20년 째 부천시 주민들의 평생 건강을 책임지고 있는 '신선영내과의원'의 신선영 원장을 만났다.  

부천에서 20년...
신선영 원장은 경희대학교 의과대학을 졸업하고, 전문의 자격증을 취득한 후 부천에서 의사 생활을 시작했다. 부천 지역에서 진료한 햇수만 벌써 20년.
"전문의 자격을 취득하고 부천 지역 내 종합병원에서 근무를 시작했다. 원래는 1년만 진료를 보려했다. 그런데 지역 보건의료사업에 참여하게 되면서 지역 내의 여러 여건과 상황을 보게됐다. 그렇게 지역 주민들의 보건 의료 환경에 관심을 갖게 되면서 주민들의 삶에 관심을 갖고 진료에 임하게 됐다. 특히 환자를 진료하면서 그들과 라포(rapport)가 형성되고, 이것이 치료 효과를 높이는데 도움이 되는 것을 느끼고, 더불어 평온한 마음이 되어 돌아가는 환자의 모습을 볼 때면 지역 및 주민들에 대해 친밀감을 갖게 되는 것은 너무나 당연한 일이었다"고 말하는 신 원장.
이러한 경험과 애정을 바탕으로 환자들의 건강과 보건 의료 환경 향상을 위해 역할을 다하겠다는 마음을 갖고 개원을 했다.

만성질환은 환자와의 신뢰가 중요
신선영내과의원이 위치한 오정동은 서울시와 인천광역시 사이에 있어 출퇴근하는 직장인들과 맞벌이 가정 및 노인층이 혼재되어 있다. 스트레스가 많은 직장인들은 '소화기질환'을, 노인들은 '노인성 만성질환'과 '급성기 질환'을 주로 갖고 있다. 이런 질환들은 장기간 지속적으로 관리하고, 치료해야하는 질환이다. 그러나 지역 주민들은 시간적, 금전적 이유 등으로 관리에 소홀한 편이다.
신 원장은 "체계적이고 적절한 치료를 하기 위해서는 환자들에게 의사를 믿고 검사와 치료를 받으면 건강을 증진시킬 수 있다는 믿음을 주는 것이 중요하다. 우리 병원은 주민들의 주치의 병원으로 자리매김하고자 노력하고 있다."
이러한 노력의 일환으로 신선영내과의원은 한 달에 한번 일요일을 택하여 예약 검사를 시행하는 등 환자들의 진료와 검사 편의성을 높였다. 현재 내년 전반기까지 예약이 마감되었을 정도로 환자들의 만족도는 높은 편이며 주민들 또한 매우 긍정적인 반응을 보이고 있다.

치료의 시작은 정확한 검사부터
그러나 신 원장의 이런 노력에도 불구하고 아직은 지역 주민들의 건강 수준은 높지 않다고.
"개원한 이후 진료에 있어 가장 안타까웠던 것은 어떠한 검사도 없이 단순 처방만을 요구한다는 점이었다. 우선 시급한 것은 그들의 의식부터 바꾸어야 했다. 다양한 질병의 환자를 치료한 경험을 토대로, 질환에 대한 상세한 설명과 함께 환자 스스로 질병을 관리할 능력을 키워야 함을 강조하였다. 치료보다 예방이 우선시 되어야 함을 교육했다."
그런 신 원장의 노력에 힘입어 개원 초기 단순 약 처방만을 요구하던 환자들도 주기적으로 검사에 응하고 있다. 

초기 검사부터 완치까지 책임지는 자세로
대부분 암 진단을 받은 환자들은 자신의 상황을 받아들이지 못하고 불안정한 반응을 보이는 경우가 적지 않다.
이에 신 원장은 각종 검사에서 암 병변을 발견하게 되면, 이 중 수술적 치료가 필요한 환자들을 해당 의료기관으로 의뢰해 주어, 적절한 처치를 받을 수 있도록 지원해 주고 있다.
또한, 치료 이후에도 환자들의 심리적 안정을 돕고, 향후 치료방법에 대한 불안감을 덜어주기 위해 지속적으로 진료상담을 하고 있다.
이런 노력 덕분인지 '신선영내과의원'에는 환자 가족들과 환자 지인 분들이 피라미드를 형성하며 내원하고 있다.

환자 만족도를 높이기 위해...
한편, 신선영내과의원은 3대 암 진단 검사 기관으로 출발하여 현재 의사 2인의 5대 암 병원으로 거듭나고 있다. 만성질환자에서 나타날 수 있는 뇌질환 및 심혈관질환 치료를 위해 심장초음파, 경동맥초음파 등 보다 전문적이고 세부적인 검사를 시행하고 있으며, 소화기질환 치료를 위해 복부초음파와 위. 대장내시경 검사 및 검사당일 용종절제술 등의 치료내시경 시술을 하고 있다. 이 밖에도 유방초음파 및 갑상선초음파 등 질환관련 초음파검사를 시행하고 있으며, 다른 검진기관과 달리 질환의 조기발견과 그에 따른 치료(약물치료. 수술)를 병행하면서 환자들의 만족도를 높이기 위해 노력하고있다.