±¹¹Î°Ç°º¸Çè°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ±è¿ëÀÍ)ÀÌ 15ÀÏ °ø´Ü º»ºÎ¿¡¼, 11°³ Çù·Â»ç ´ëÇ¥ÀÌ»ç‧»ó´ã»ç ¹× ³»‧¿ÜºÎ Á÷¿øÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ °³¼Ò 13Áֳ⠱â³äÇà»ç¸¦ °³ÃÖÇß´Ù.
±â³ä½Ä¿¡¼´Â º¸°Çº¹ÁöºÎÀå°ü ǥâ 7¸í, ÀÌ»çÀå ǥâ 19¸í ¹× ¿ì¼ö Çù·Â»ç 2°³ ±â°ü¿¡ °¨»çÆи¦ ¼ö¿©ÇÏ´Â µî °í°´°¨µ¿À» ½ÇõÇÑ Á÷¿ø ¹× ¿ÜºÎÀλç Æ÷»óÀ» ½Ç½ÃÇß´Ù.
¿À´Ã °³¼Ò ±â³ä½Ä¿¡¼´Â Ưº°È÷ ‘Èñ·Î¾Ö¶ô’ ÄܼƮ¸¦ ÇÔ²² ÀÌ·ç¾î Á³À¸¸ç, ÄܼƮÀÇ ³»¿ëÀº °í°´¼¾ÅÍ ±Ù¹« Áß ³ª¸¦ ¿ô±â°í ¿ï·È´ø »ç¿¬, °í°´¼¾ÅÍ ±Ù¹«·Î ÀÎÇÑ »ýÈ°ÀÇ º¯È, °³¼Ò 13ÁÖ³âÀ» ¸ÂÀÌÇÏ¿© °ø´ÜÁ÷¿ø°ú ±¹¹Îµé¿¡°Ô ¹Ù¶ó´Â Á¡ µîÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù.
ÄܼƮ¿¡ Âü¼®ÇÑ º»ºÎ, ¼¿ï, °æÀÎÁö¿ª¿¡¼ ±Ù¹«ÇÏ´Â »ó´ã»ç 350¿©¸íÀº »ó´ã»ç¿Í °ø´Ü °£ È°¹ßÇÑ °ø°¨°ú ¼ÒÅëÀ» À§ÇÑ ³»¿ë¿¡ ¸¹Àº È£ÀÀÀ» º¸¿´´Ù.
Àü ±¹¹ÎÀ» À§ÇÑ ÃÖ°íÀÇ »ó´ã¼ºñ½º Á¦°øÀ» ¸ñÇ¥·Î ¼³¸³µÈ °Ç°º¸Çè °í°´¼¾ÅÍ´Â 2006³â 4¿ù ¼¿ï °í°´¼¾Å͸¦ °³¼ÒÇÑ ÀÌ·¡ ÇöÀç Àü±¹ 7°³ ¼¾ÅÍ¿¡¼ 1,573¸íÀÇ »ó´ã»ç°¡ 1,060¿© Á¾ÀÇ ¾÷¹«·Î ¿¬°£ 3,400¸¸ °ÇÀÇ »ó´ãÀ» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°ø´ÜÀº °ø°ø±â°ü ÃÖÃÊ·Î CRM¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇÏ¿© °í°´ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ±¹¹ÎÆíÀǸ¦ À§ÇÑ ÀüÈ ¿¹¾à½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, 65¼¼ ÀÌ»ó ¾î¸£½ÅµéÀº ARS ¼ºñ½º ´Ü°è¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇØ »ó´ã»ç¿Í ¹Ù·Î ¿¬°áÇÏ´Â µî ±¹¹ÎÀ» À§ÇÑ ÃÖ»óÀÇ ÀüÈ»ó´ã¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¾Æ¿ï·¯, ±âº» »ó´ã ¾÷¹« ¿Ü¿¡µµ ¾ð¾î‧û°¢ Àå¾Ö µî »çȸÀû Ãë¾à°èÃþÀ» À§ÇÑ ¿µ»ó¼öÈ»ó´ã, ¿Ü±¹¾î(¿µ¾î, Áß±¹¾î, º£Æ®³²¾î)»ó´ã, IT»ó´ã µî Æ¯ÈµÈ »ó´ã ¼ºñ½º¸¦ ½Ç½ÃÇϸç, µ¶°Å ¾î¸£½ÅÀ» À§ÇÑ ‘°Ç°µå¸²ÄÝ ¼ºñ½º’¸¦ ½Ç½ÃÇÏ´Â µî °ø°ø±â°ü Äݼ¾ÅͷμÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓÀÇ ¼öÇà¿¡ ¾ÕÀå¼°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù °ø´ÜÀº ¸Å³â Áõ°¡ÇÏ´Â »ó´ã ¼ö¿ä¿¡ µû¸¥ Àå½Ã°£ ÅëÈ´ë±â·Î ÀÎÇÑ ºÒ¸¸À» ÇؼÒÇϱâ À§ÇØ ¸ð¹ÙÀÏ È¯°æÀÇ ‘º¸ÀÌ´Â ARS ¼ºñ½º’ È®´ë½Ç½Ã ¹× ³³ºÎÈ®Àμ µî Á¦Áõ¸í¼ ¼¿ÇÁ ¹ß±Þ ¼ºñ½º µµÀÔ µî °íµµÈµÈ ±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ °ø°ø±â°ü °í°´¼¾ÅÍÀÇ »õ·Î¿î ºñÀüÀ» Á¦½ÃÇÏ°íÀÚ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°Ç°º¸Çè °í°´¼¾ÅÍ´Â ÀÌ·¯ÇÑ ³ë·ÂÀÇ °á°ú·Î, 8³â ¿¬¼Ó ‘Çѱ¹ »ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ(KSQI)’ ¼±Á¤, 7³â ¿¬¼Ó ‘Çѱ¹ Ç¥ÁØ ÄÁÅؼ¾ÅÍ ¼ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ(KS-CQI)’ ·Î ¼±Á¤µÇ´Â µî ¸í½Ç»óºÎÇÑ °ø°ø±â°ü ÃÖ°í °í°´¼¾ÅͷμÀÇ À§»óÀ» Á¤¸³ÇØ ³ª°¡°í ÀÖ´Ù.
°Çº¸°ø´Ü ±è¿ëÀÍ ÀÌ»çÀåÀº 13Áֳ⠱â³ä»ç¸¦ ÅëÇØ “°í°´¼¾ÅÍ »ó´ã»çºÐµéÀÇ ³ë°í¿¡ °¨»çÇϸç, °í°´°ú ÃÖÁ¢Á¡¿¡¼ ±¹¹Îµé°ú ¼ÒÅëÇÏ´Â °Ç°º¸Çè °í°´¼¾ÅÍ°¡ ±¹¹ÎÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ °æûÇÏ´Â °Ç°º¸ÇèÀÇ ±Í·Î¼, Á¤Ã¥°ú Á¦µµ¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ÀÔÀ¸·Î¼ Å« ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ¸¸Å Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ °Ç°º¸ÀåÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ÇâÇØ ´Ù ÇÔ²² ³ë·ÂÇÏÀÚ”°í ´çºÎÇß´Ù.
±è¼º±Ô ±âÀÚ medical_hub@hanmail.net