▲ '환자경험 우수 의사' 1위에 선정된 분당차병원 혈액종양내과 강버들 교수

차 의과학대학교 분당차병원(원장 김재화)은 지난 3월 혈액종양내과 강버들 교수가 전국 종합병원에 등록된 의사 중 환자경험이 가장 우수한 의사로 선정됐다고 13일 밝혔다.

'환자경험 우수 의사'는 지난해부터 매월 세마그룹이 위탁해 병원을 경험한 환자들을 대상으로 설문조사를 시행하고 있으며, 환자들은 모바일 환자경험평가 플랫폼, PEI솔루션을 통해 우수 의사를 선정한다.

강버들 교수는 3월 전국 (상급)종합병원의 5,870명의 의사들 중 환자경험이 가장 우수한 의사 1위로 뽑혔다.

평가는 △환자를 존중하는 예의를 갖춰 대했는가 △환자의 이야기를 주의 깊게 들어줬는가 △진단 시 치료 및 검사계획에 대해 이해하기 쉽게 설명했는가 △환자의 통증을 줄이기 위해 적절한 조치를 취했는가 △환자의 질환에 대해 위로와 공감을 했는가 △진료 이후 주의사항 및 치료계획에 대해 설명했는가 △검사나 치료 결정 과정에서 환자의 의견을 반영했는가 △투약, 검사, 처치 전 이유를 쉽게 설명해 줬는가 △부작용에 대해 쉽게 설명해 줬는가 등 여러 항목의 점수를 합산해 순위를 매긴다.

분당차병원 혈액종양내과 강버들 교수는 "병원을 직접 경험한 환자분들이 참여한 평가결과라 의미가 있다"라며, "앞으로 더욱 향상된 환자중심 의료서비스를 할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.